รีวิว Google Indoor Street View สำหรับห้างไทย

Google ได้เปิดบริการ Google Indoor Street View สำหรับห้างไทยเป็นที่เรียบร้อย โดยเริ่มที่เอ็มควอเทียร์ และเมญ่าเชียงใหม่

Google Indoor Street View @ EmQuartier

Google Indoor Street View @ EmQuartier

Google indoor Street View @ MAYA

Google indoor Street View @ MAYA

หลายคนคงเคยใช้ Google Street View ที่เราเอาไว้ส่องข้างถนนเส้นต่างๆ ในประเทศไทย ช่วยให้เราเห็นภาพสถานที่จริงก่อนจะขับรถไปจะได้หาง่ายขึ้น ซึ่งทุกวันนี้ครอบคลุมถนนสายหลักๆ รวมถึงซอกซอยมากมายในกรุงเทพฯ

แล้วหลายคนก็คงเคยใช้ Google Indoor Maps สำหรับห้างและอาคาร ที่เราสามารถเลือกชั้นต่างๆ แล้วดู Floor Plan แต่ละชั้นที่มีแผนผังโซน ทางเดิน ห้องน้ำ พื้นที่ร้านค้า และตำแหน่งต่างๆ ให้เราเห็น เหมือนจอทัชสกรีนในห้างบางห้าง ซึ่งตอนนี้มีเกือบครบทุกห้างใหญ่ในไทยแล้ว แต่ทว่า ข้อมูลร้านและตำแหน่งต่างๆ ที่อยู่ใน Google Indoor Maps ก็เกิดจากการ Crowd Sourcing ที่ใครก็ได้ใส่ลงไปให้ ทำให้ข้อมูลขาดๆ เกินๆ ผิดๆ ถูกๆ เละเทะทุกห้าง ถือว่าพอใช้แบบกล้อมแกล้มแต่เชื่อถือไม่ได้ แม้ว่า Google ที่ได้ทราบปัญหานี้อย่างดีก็ได้เพิ่มระบบการตรวจสอบข้อมูล แต่ก็ยังทำได้แค่ในระดับหนึ่งเท่านั้น

Google Indoor Maps @ EmQuartier

Google Indoor Maps @ EmQuartier

Google Indoor Street View ก็คือ Google Street View ภายในอาคารที่พัฒนาต่อยอดมาจาก Google Street View อันเลื่องลือ ก็ถ้า Google สามารถเอารถติดกล้อง 360 องศาวิ่งไปถ่ายรูปถนนทั่วโลกมาได้ขนาดนี้ ทำไมจะให้คนติดกล้อง 360 องศาเดินถ่ายรูปในอาคารไม่ได้ล่ะจริงมั้ย

แล้วสิ่งนี้ก็ค่อยๆ เกิดขึ้นทั่วโลก จนมาถึงประเทศไทย โดยเริ่มจากห้างที่ไม่ใหญ่มาก และมีนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเป็นจำนวนมาก คาดว่าน่าจะตามมาอีกเรื่อยๆ จนครบทุกห้างและอาคารหลักในประเทศไทย

โดยสิ่งนี้จะช่วยทดแทนความไม่น่าเชื่อถือของข้อมูลที่ถูกปักลงใน Google Indoor Maps ได้พอสมควร ประมาณว่าข้อมูลใส่กันมั่วซั่วนัก ก็ดูด้วยตาตัวเองซะเลย ชัวร์ขึ้นมาอีกขั้น แต่ก็ต้องดูให้ดีอีกว่า รูปที่เห็นนี้เก่าหรือยังต้องดูวันที่อ้างอิงให้ดีๆ เพราะร้านค้าในห้างไทยบางห้างเปลี่ยนเร็วมาก เผลอแป๊ปเดียวร้านที่เคยเห็นปิดไปแล้ว


[บทวิเคราะห์ส่วนตัว]

ถ้าถามว่าสิ่งที่จะมาแทนการเดินห้างจริงในอนาคตหรือไม่ จะทำให้คนออกจากบ้านไปห้างน้อยลงหรือไม่ ก็ต้องบอกว่า คงมีส่วนพอสมควรครับ ทำให้เราจะเดินทางไปห้างเท่าที่จำเป็นมากขึ้น เลือกที่ที่จะไปมากขึ้น บางห้างอาจดูจาก Google Indoor Street View แล้วรู้สึกว่าจุใจแล้ว ไม่จำเป็นต้องไปจริงๆ ก็ได้ แต่บางที่อาจทำให้พอดูแล้ว เฮ๊ย ต้องไปเดินจริงให้ได้ ก็ขึ้นอยู่กับห้างล่ะครับทีนี้ การแข่งขันกันสร้างประสบการณ์ที่ดีด้วย Interior ของห้างจะไม่ได้มีผลต่อแค่คนที่มาเดินห้างแล้ว มันจะส่งผลต่อคนที่กำลังส่องห้างคุณจากทั่วโลกด้วย Google Indoor Street View ถือเป็นดาบสองคมที่มีพลานุภาพมาก

ที่จริง Google Indoor Street View หรือ Virtual Mall เป็นสิ่งที่หลายห้างพยายามจะทำมานานแล้ววววว ทั้งเพื่อการเสริมสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้าห้าง ทั้งเพื่อการส่งเสริมการขายออนไลน์ แต่ก็ยังไม่มีห้างไหนลงมาทำอย่างจริงจังให้สำเร็จได้จริงสักที ต้องรอให้ยักษ์ใหญ่อย่าง Google มาทำให้ทีเดียวเปรี้ยง (ดีแล้วจะได้ไม่ต้องทำให้เปลืองงบ) ห้างไหนคิดจะทำคงไม่ต้องทำแข่งกับ Google แล้วนะครับ อย่างมากก็ช่วย Google ถ่ายรูปส่งข้อมูลที่ถูกต้องให้ แล้วพยายามหาทางใช้ประโยชน์กับ Google Indoor Street View ที่มีอยู่ในห้างตัวเอง สร้างประสบการณ์ที่ดีต่อลูกค้าให้ได้

[คหสต]

เอ็มควอเทียร์เป็นห้างที่ผังซับซ้อนเดินยากที่สุดในโลก ผมไปเดินมา 3-4 ครั้งก็ยังหลงทางทุกครั้ง แต่พอมี Google Indoor Street View ออกมาให้ส่องแบบนี้ รู้สึกว่าช่วยได้เยอะเลย ทำให้เรามีความมั่นใจที่จะไปเดินที่นี่มากขึ้น (แต่ห้างเขาก็ยังซับซ้อนอยู่ดีแหละ 555) คงจะหาโอกาสไปเร็วๆ นี้ครับ โดยก่อนไปต้องส่อง Google Indoor Street View ให้แผนผังห้างในหัวเคลียร์ก่อน!

Tags:
,